Een pakketdienst die ervoor zorgt dat de merkbeleving tot een nulpunt daalt

7sep 201711:33
  • Food-en-retail
  • 577 x gelezen
  • Link
  • Gastblogger
  • Customer Journey

weblog Er wordt meer en meer online besteld en ook via dit distributiekanaal is het belangrijk om de merkbeleving waar te maken. Door alle contacten tijdens de klantreis - zoals dat zo mooi heet - vanuit het merk in te vullen. De bezorging is een belangrijk onderdeel van deze klantreis, want dan krijg je uiteindelijk het merk in handen.

[Interview] Vertraging opwaarderen app moet gestrande reiziger verlichten

7sep 201710:57
  • Online
  • 217 x gelezen
  • Link
  • Wout Maas
  • Apps

nieuws Een app waarmee je in gesprek komt met andere reizigers die last hebben van een vertraagde trein is de vondst van E-commerce bedrijf Alphacomm Digital Commerce. De Vertraging Opwaarderen app - overigens slechts live tussen 4 en 10 september - moet volgens Business Devolpment Manager Aimée-Isabelle Roerink zorgen dat vertraging een aangename ervaring wordt. ‘Misschien zit je wel met je toekomstige vriend(in) in de trein: dankzij de Vertraging Opwaarderen app kom je daar nu achter!’.

8 learnings uit de praktijk over themacampagnes

7sep 201710:20
  • Online
  • 261 x gelezen
  • Link
  • Ben van Bokhoven
  • Customer JourneyContentCampagnes

weblog Themacampagnes zijn een mooie manier om een specifieke topic uit te lichten en als kapstok te gebruiken voor allerlei soorten content. Als content specialist creëer ik regelmatig dergelijke campagnes voor klanten, maar zie ik ook het nodige misgaan. Wil jij dezelfde fouten niet maken? Bekijk dan mijn acht learnings in dit artikel.

AH lanceert Allerhande chatbot via Facebook Messenger

7sep 201710:11
  • Food-en-retail
  • 400 x gelezen
  • Link
  • Redactie Food & Retail
  • KlantMarketing

nieuws Om lekker en gezond leven voor iedereen een beetje makkelijker te maken, meldt Albert Heijn de Allerhande chatbot via Facebook Messenger te introduceren. 'Deze chatbot stuurt iedereen die dat wil elke dag automatisch een recept van de dag. Ook kun je zelf snel een recept naar jouw smaak vinden en al je kookvragen stellen aan de culinaire experts van Allerhande.'

ProFlags leidt CrossBorder Top 30

6sep 201720:03
  • Online
  • 310 x gelezen
  • Link
  • Redactie Online
  • OnderscheidingE-commerce

nieuws ProFlags is de nieuwe aanvoerder van de CrossBorder Top 30, de lijst met de snelst groeiende Nederlandse e-commerce bedrijven over de grens. De vlaggenverkoper uit Zeewolde ontving de bijbehorende onderscheiding uit handen van Arjan van Oosterhout, hoofdredacteur van Twinkle. Leapp en Everlake eCommerce bezetten de tweede en derde plek op de lijst, die zojuist bekend werd gemaakt op het CrossBorder e-commerce Event.

KLM eerste luchtvaartmaatschappij met zakelijk WhatsApp-account

6sep 201712:14
  • Online
  • 206 x gelezen
  • Link
  • Redactie Online
  • Producten en diensten

nieuws WhatsApp en KLM starten een test met een nieuwe service op WhatsApp. KLM-klanten van over de hele wereld kunnen nu ook via WhatsApp hun boekingsbevestiging, incheckmelding, instapkaart en vluchtupdates ontvangen en in 10 talen vragen stellen. KLM is één van de eerste bedrijven en de allereerste luchtvaartmaatschappij ter wereld die over een officieel zakelijk WhatsApp-account beschikt.

Wat kan het bedrijfsleven leren van de sportwereld?

6sep 201711:42
  • Online
  • 334 x gelezen
  • Link
  • Laura van Stralen
  • AlgoritmeMarketingautomationBig data

weblog Sport verbroedert, sport verbindt, sport is mondiaal, sport is heel erg groot, sport is voor data analyse de business case richting de toekomst.

[interview] Drie retailexperts over digitale kansen Hudson's Bay: 'Offline kun je merken sterker onderscheiden'

6sep 201708:50
  • Food-en-retail
  • 291 x gelezen
  • Link
  • Redactie Food & Retail
  • OnlineMarketing

nieuws Het eerste gigantische warenhuis uit de serie van Canadese retailer Hudson's Bay opent deze week de poorten in Amsterdam. Wat kunnen we verwachten van de nieuwe warenhuisketen, die zich richt op een jonge doelgroep in het hogere segment? Drie retaildeskundigen Paul Moers, Rupert Parker Brady en Cor Molenaar, waarvan de eerste twee ook bekend als MarketingTribune-columnist, delen op Twinkle.nl hun eerste indrukken, met speciale aandacht voor de online-component van Hudson's. ‘Het is nog geen gelopen race.’


Nieuwsbrief

  • Mis niets! Schrijf je nu in voor de nieuwsbrief.
  • Abonneren

Laatste reacties

Word abonnee en ontvang:

  • ✔ 22 keer per jaar MarketingTribune Magazine
  • ✔ Korting tot wel €100,- op events
  • ✔ Gratis tablet versie

  • MarketingTribune.nl/online bericht over de actuele stand van zaken over het online in contact komen met en verleiden van de klant, met specifieke aandacht voor onder meer e-commerce, online advertising en social media.
  • MarketingTribune: meer over marketing en merken
  • Partners
  • platform voor interactieve marketing